Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüzü aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ile birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemine başlamak için bize alexmedvebus@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Lev Tolstoy Caddesi, 28, Odessa, Odessa bölgesi, Ukrayna

Eğer iadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi göndereceğiz ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda size talimatlar vereceğiz. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bize alexmedvebus@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu hemen bize bildirin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez, bunlar arasında bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunmaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Özel ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemeyiz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi
Yukarıdakilere ek olarak, eğer ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe belirtmeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıdakilere benzer şekilde, ürününüzü aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ile birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İadeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size durumu bildireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve yayınlaması için bir süre gerekebileceğini unutmayın.
Eğer iadenizi onayladıktan sonra 15 iş gününden fazla bir süre geçtiyse, lütfen bize alexmedvebus@gmail.com adresinden ulaşın.